ใช้หน้าติดต่อเมื่อมีปัญหาบัญชี รายการฝากถอน สถานะโปรโมชั่น หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน เตรียมชื่อผู้ใช้ เวลาเกิดเหตุ หมายเลขรายการ และภาพหน้าจอที่ไม่เปิดเผยข้อมูลลับ
อธิบายเหตุการณ์ตามลำดับและระบุสิ่งที่ลองแล้ว คำอธิบายชัดช่วยลดการถามซ้ำและทำให้ส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้องได้เร็ว
เริ่มจาก https://finnlink.live/finnlink-contact และใช้ปุ่มติดต่อที่ปรากฏบนหน้านี้เท่านั้น หลีกเลี่ยงบัญชีแชตที่ค้นเจอจากโพสต์หรือความคิดเห็น เพราะอาจปลอมชื่อและภาพโปรไฟล์
ทีมงานไม่ควรขอรหัสผ่าน OTP หรือให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกล หากมีคำขอเหล่านี้ให้ยุติการสนทนาและกลับช่องทางทางการ
ส่งเลขอ้างอิง จำนวนเงิน เวลา ธนาคาร และสถานะที่เห็น โดยปิดเลขบัญชีบางส่วนในภาพ ไม่สร้างรายการซ้ำระหว่างรอตรวจสอบ เพราะอาจทำให้แยกเหตุการณ์ยาก
ช่วงธนาคารบำรุงรักษาอาจทำให้ล่าช้า ทีมงานสามารถตรวจเส้นทางรายการได้เมื่อข้อมูลครบ แต่ไม่ควรรับประกันเวลาเกินกว่าสถานะจริง
บันทึกชื่อเกม ค่าย เวลา รอบเดิมพัน ยอดก่อนและหลัง และข้อความผิดพลาด หากเกมค้างอย่ากดซ้ำทันที ให้รอผลซิงก์แล้วตรวจประวัติ
วิดีโอสั้นหรือภาพหน้าจอช่วยอธิบายได้ แต่ต้องไม่แสดงรหัสหรือข้อมูลการเงินครบถ้วน ทีมดูแลอาจต้องส่งต่อค่ายเกมพร้อมเลขรอบ
ระบุชื่อโปรโมชั่น วันที่รับสิทธิ์ และข้อกำหนดที่สงสัย ถามให้ชัดว่ายอดใดนับหรือไม่นับ และเงื่อนไขสิ้นสุดเมื่อไร
อ่านคำตอบควบคู่กับหน้ากติกา เก็บบันทึกการสนทนาไว้จนรายการจบ ไม่เพิ่มเงินระหว่างรอคำชี้แจงหากยังไม่เข้าใจ
ส่งเฉพาะข้อมูลจำเป็น ปิดบังเลขบัตร เลขบัญชี และที่อยู่บางส่วน ห้ามส่งรหัสผ่านหรือภาพหน้าจอ OTP แม้ผู้สนทนาจะอ้างว่าจำเป็น
ใช้เครือข่ายส่วนตัวและตรวจชื่อโดเมนก่อนแนบไฟล์ ลบข้อมูลเมตาที่ไม่จำเป็นจากเอกสาร และออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วม
จดหมายเลขเคสและเวลาตอบครั้งล่าสุด หากต้องติดต่อซ้ำให้อ้างเลขเดิมแทนการสร้างหลายบทสนทนา วิธีนี้ช่วยให้ทีมเห็นประวัติและลดข้อมูลขัดแย้ง
หากปัญหาได้รับการแก้แล้ว ตรวจยอดหรือการตั้งค่าอีกครั้งก่อนปิดเคส แจ้งผลตามจริงเพื่อให้บันทึกสมบูรณ์
อ่านคำตอบให้ครบและทดลองเฉพาะขั้นตอนที่ไม่เสี่ยง หากคำแนะนำไม่ตรงกับปัญหาให้บอกผลที่เกิดขึ้นจริงพร้อมภาพข้อความผิดพลาด ไม่ควรเดาคำตอบหรือแก้ข้อมูลย้อนหลังเพื่อให้เคสดูง่ายขึ้น
ปัญหาที่เกี่ยวกับค่ายเกม ธนาคาร หรือการยืนยันตัวตนอาจต้องส่งต่อทีมเฉพาะทาง ขอหมายเลขอ้างอิงและช่วงเวลาติดตามโดยประมาณ แล้วหลีกเลี่ยงการเปิดหลายเคสระหว่างรอ
ผู้ไม่หวังดีอาจรู้ว่าคุณกำลังมีปัญหาและส่งข้อความเสนอช่วยเหลือ ห้ามโอนค่าดำเนินการ เปิดเผย OTP หรือกดลิงก์ที่เขาส่ง ให้กลับไปยังบทสนทนาทางการจากหน้า FinnLink เท่านั้น
หากเผลอให้ข้อมูล ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ออกจากทุกอุปกรณ์ ติดต่อธนาคารเมื่อเกี่ยวข้อง และแจ้งทีมดูแลทันที บันทึกหลักฐานผู้ติดต่อไว้โดยไม่โต้ตอบเพิ่มเติม
หากต้องการพัก ขอข้อมูลจำกัดวงเงินหรือปิดการเข้าถึงชั่วคราวได้อย่างตรงไปตรงมา การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความผิด และควรทำก่อนปัญหากระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น
หากมีความเครียดหรือหนี้จากการพนัน ให้หยุดทำรายการและคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือคนที่ไว้ใจได้ ติดต่อ FinnLink ผ่าน https://lv.caishen.chat/landing เพื่อสอบถามเครื่องมือที่มี โดยไม่เปิดเผยรหัสลับ
หน้าติดต่อมีช่องทางรับเรื่องตลอดวัน แต่เวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับประเภทปัญหาและข้อมูลที่ให้ ควรเก็บหมายเลขเคสเพื่อติดตาม
ส่งเลขอ้างอิง จำนวน เวลา ธนาคาร และภาพที่ปิดข้อมูลสำคัญ ห้ามส่งรหัสผ่านหรือ OTP
ระบุชื่อเกม ค่าย เวลา เลขรอบ ยอดก่อนหลัง และภาพข้อความผิดพลาด จากนั้นรอตรวจประวัติก่อนกดซ้ำ
ไม่ควรติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องหรือเปิดเผยรหัสลับตามคำขอ หากพบให้หยุดและกลับช่องทางที่หน้าเว็บระบุ
สอบถามเครื่องมือพักบัญชีหรือจำกัดวงเงินได้โดยตรง อธิบายความต้องการชัดเจนและเก็บหลักฐานการรับเรื่องไว้
ติดต่อเรา